搬瓦工常见问题汇总 FAQ

购买搬瓦工的完整流程如下：

1. 选套餐：进入购买页面，根据预算选择合适的套餐（CN2 GT / CN2 GIA-E / 香港等）。
2. 选机房和周期：点击 Order Now 后，选择机房和计费周期（推荐季付，门槛低且支持退款）。
3. 注册账号：新用户填写邮箱密码完成注册（姓名和地址请填写真实拼音，避免被风控拦截）。
4. 完成结账：在 Checkout 页面选择 Alipay（支付宝）付款方式，提交后扫码付款。
5. VPS 开通：付款成功后，系统自动开通 VPS，约 10 分钟。

全程支持支付宝，无需双币信用卡。详情查阅：保姆级图文购买教程。

先明确一点：搬瓦工注册和购买的主要验证通过邮箱完成，不依赖手机短信验证码。

如果遇到邮件验证码收不到的情况，请按以下步骤排查：

• 检查邮箱的垃圾邮件 (Spam) 文件夹。
• 等待 5-10 分钟再查看，海外邮件服务器偶有延迟。
• 在登录页面点击 "Resend" 重新发送验证邮件。
• 终极方法：直接换用 Gmail 邮箱 注册。

支付环节如果选择支付宝，只需手机扫码即可，全过程不需要短信验证。

搬瓦工目前支持以下付款方式：

• 支付宝（Alipay）：国内用户最常用，扫码付款，实时汇率。
• PayPal：国际通用，支持绑定国内银联卡。
• 信用卡：Visa、Mastercard 等。

支付宝付款步骤：在 Checkout 页面，找到 Payment Method 下拉框 → 选择 Alipay → 点击 Complete Order → 页面跳转生成二维码 → 打开手机支付宝扫码。付款后自动跳回官网，订单变为 Active。

出现 "Order Fraud Risk" (欺诈风险) 是因为你触发了系统的自动反作弊机制。常见原因及解决办法：

• 代理问题 (最常见)：挂了代理下单，导致你填写的“国家 (Country)”和系统检测到的 IP 不一致。请关闭代理，国家真实选择 China。
• 信息乱填：地址和姓名乱打英文字母。请用拼音填写真实地址。
• 如果确认信息无误依然被拒：直接在后台提交 Support Ticket 联系客服，说明你是真实买家，请求人工审核通过。

搬瓦工热门套餐（如 49.99刀的 CN2 GIA-E、香港限量版）经常采取间歇性放货的策略。应对方法：

• 先买现货：如果急用，可以先购买同线路的高一档位套餐。
• 定期刷新：库存随时可能补充，把购买链接存书签隔几天看看。
• 降级平替：GIA 缺货时，可以考虑入手 CN2 GT 方案作为临时替代。

没有。目前网络上流传的所有优惠码（如 BWHCGLUKKB、NODESEEK 等）均已被官方全面作废。

官方改变了营销策略，不再发放普适性的长效优惠码。建议直接按原价购买，不必把宝贵的时间浪费在寻找失效代码上。

完全可以。搬瓦工提供 30 天全额退款保证（30-Day Money-Back Guarantee）。

退款步骤：

1. 登录后台，进入 Support → Open New Ticket。
2. 简单说明你要退款（比如写 "Please cancel and refund"）。
3. 客服通常会在 1-3 个工作日 内处理，资金将原路退回至你的支付宝或 PayPal。

注意：此福利仅限新注册账户的首次购买，且需在开通后 30 天内提出。退款后机器数据会直接清空。

绝大多数常规套餐（特定特价版除外）都支持自助免费迁移机房。硬盘数据会完整保留，但 IP 地址会发生改变。

操作步骤：

• 登录 KiwiVM 控制面板，在左侧点击 「Migrate to another DC」。
• 选择目标机房并确认，系统会自动关机并迁移，耗时 10-30 分钟。

注意：迁移不收取手续费，但每次迁移后会有十几天的冷却期。且你只能在“同等价位”的机房内切换（如洛杉矶切日本），不能免费切去更贵的香港机房。

如果由于不当使用导致 IP 在国内无法 Ping 通，有两种处理方式：

• 免费方案（机房迁移）：使用上面的 Migrate 功能免费迁移机房，迁移后会自动分配一个新 IP 给您。（前提是原 IP 没有被严重列入黑名单，且过了冷却期）。
• 付费方案（保留机房）：在 KiwiVM 面板左侧点击 「IP Replacement」，付费约 $8.79 强制申请更换一个全新可用的 IP。

搬瓦工采用预付费制，到期日按购买之日推算。系统会在机器到期前的 14 天和 7 天 向你的邮箱发送账单提醒。

你可以在后台的 Billing → My Invoices 中查看待支付账单并手动使用支付宝结账。PayPal 用户可以开启免密代扣自动续费。建议收到提醒邮件后尽早支付，以免机器到期被系统强制 Suspended（暂停）。

入口：登录官网账号 → 点击顶部 Services → My Services → 找到你的 VPS 点击齿轮图标，即可进入 KiwiVM 面板。

核心功能： 这是搬瓦工自研的超级后台。你可以在这里：开/关机、获取 SSH 连接端口与密码、一键重装十几种 Linux 系统、全盘快照备份、迁移机房、监控实时流量报表。

绝对不会扣天价费用。 搬瓦工是安全的预付费机制。

如果你的月流量（例如 1000GB）耗尽，服务器的网络会被直接暂停（Suspended），但机器本身不会被销毁。到了下个月 1 日 UTC 0:00（北京时间每月 1 日早上 8:00），流量配额会自动重置满血，网络恢复正常。你可以在 KiwiVM 首页随时监控剩余流量。

非常适合，特别是 CN2 GIA 套餐，对国内访客的加载速度极佳。

搬瓦工提供的是纯净的 Linux 环境。你可以通过安装宝塔面板（BT Panel）来快速部署 LNMP 环境运行 WordPress。

配置建议：

• 日 IP < 1000 的轻量博客：1GB 内存的入门方案完全足够。
• 日 IP 1000 - 3000：建议选择 2GB 内存方案，并在宝塔中开启 Memcached 或 Redis 内存缓存。

详细教程请看：搬瓦工零基础建站指南。